Sin cupo visa

Llevo casi 3 meses sin mi cupo visa, he ido a reclamar a sucursal y ademas de dar una mala atencion solo dan escusas vagas y dependiendo de la sucursal entregan diferentes versiones. Me he preocupado de pagar antes de los vecimientos no te go ningun tipo de atraso en mis pagos ni nada. De que sirve tener una tarjeta visa que ademas cobra una comision absurda y no poder usarla. Quitan el cupo sin razon y nisiquiera dan aviso y para hacerlo mas irrisorio tenia un cupo de 400 mil y me lo aumentaron sin razon pero solo para compras en su tienda.