Despacho

Compré por internet una bicicleta para regalo el día 02/03/19, el Despacho aparece para el día 14/03/19, se emitió documentación electrónica, me llegó al mail boleta y orden de despacho. Hoy llamo a servicio atención cliente para saber que pasa que no han entregado y resulta que número de orden no les aparece en el sistema, no tienen idea, y la ejecutiva me dice que de acá a 7 días “tal vez” se comunique post venta conmigo para “anular” la compra, les pido número para llamar yo y me dice que NO, que ellos se comunicarán, la atención pésima y además prepotente,