- Isla de Pascua, Chile
- 05, Marzo 2019
- Número: 567555
Visa a medias
PRESENTE
Hola, mi historia es parecida a la de muchos al parecer, quise hacer compras en otro comercio; como lo solía hacer, y me percato que el cupo para eso era igual a 0 (cero), cuando cupo había...supuse error de la app, ya que dada la distancia y los problemas comunicacionales es mi única forma, o al menos la viable, de saber el estado de la tarjeta y de la cuenta.Llamé al call center para saber que sucedía, y la ejecutiva muy amablemente me señala que quizás por vencimiento de plazos me han ''CASTIGADO'' y por ''3 MESES'' dejándome sin cupo para tales fines, siendo que esta fue mi única razón para solicitar la ya mencionada tarjeta.A mi parecer, el mal seria menor si dieran opciones para solucionar tal situación y no dejar un ''no se puede hacer más que esperar esos 3 meses'' solamente, y quizás mucho mejor si asumieran y corrigieran los problemas al pagar mediante su app...
Autor: G.F.