Estimado Cliente
Lamentamos lo expuesto en su reclamo y solicitamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esta situación le generó. No obstante, necesitamos que acuda a cualquiera de nuestras sucursales - área de Servicios Financieros y solicite la confirmación y/o actualización de datos como el teléfono móvil y correo electrónico para el desbloqueo de su clave dinámica. Esto sólo puede realizarse de forma presencial ya que debe autorizar que se modifiquen estos datos mediante su huella digital.