Despacho erroneo

Con fecha 08 de octubre compré una consola Xbox 0ne para retiro en tienda Pajaritos, Maipú. El jueves 08 me informaron que el producto estaba disponible, me acerco a la tienda y el producto 2nviado estaba erróneo, no correspondía a la consola. Me mandaron a solucionar el caso con el call Center, y la respuesta de este último fue que debía volver a la tienda a solicitar la regularización. Vuelvo a la tienda y me señalan que ellos no pueden hacer nada. Se tiran la pelota de uno a otro y no solucionan el problema. Una de las peores tiendas del cyber, mucha buena oferta era para sospechar, luego no cumplen. Pésima empresa,no recomendable.