Pago no reflejado

Hola resulta que hoy día hice mi Pago pero no aparece registrado y llame al banco que hice las transferencia me indica que el Pago si se efectuó para reclamos.cl/empresa/din">Abcdin me dirigi a la sucursal, llame me dice que entres día o mas me resolverían el caso que no me parece justo ya que Pago siempre al día y las persona que me llamo me dicen de que del día 1 de octubre ya no se iva hacer transferencia ya que solo se hace en la app resulta que jamás llamaron o por correo reportando esa información siendo que si ustedes hacen sus cambios deberían avisar a sus cliente yo necesito que mi tarjeta esté desbloqueada que aparezca el Pago no en tres días porque me han llamado siendo que tengo el baucher en mi poder y el banco Santander me envió un respaldo de la transferencia