Cambio en fecha de despacho sin avisar

Estimados:El día 4 de Abril, compré una cama por Internet con fecha de despacho para el día de hoy 08-04, al verificar el estado de la orden, aparece con fecha 14-04, sin dar aviso, y algo totalmente distinto a la fecha ingresa siendo la compra la realiza con anterioridad, la boleta es la número 101732426 , además hice otra compra para el mismo día con número de boleta 101735051, la cual me indican que no ha salido de bodega, lo más probable es que tampoco llegue, ni siquiera teniendo numero de contacto y correos dan información a los cambios en las fechas.Esperando una pronta respuesta.