Entrega

Mi reclamos es que realice una compra el dia domingo 29 de marzo y me tenia que llegar el dia 30 por lo cual no llegó y llegó el dia 31 de marzo se supone que tengo que revisar mi entrega y ahí que el despachado se vaya yo firmé y me entrego las cosas sin revisar nada... entre las compras realizadas venia un parlante karaoke que venía malo al dia de hoy lo tengo cargando y no prende ... Exijo que me lo cambien por que no puedo salir de mi casa vivo sola con 2 niños y no me puedo trasladar con el parlante a una sucursal por algo la compra la realize por Internet al llamar y consultar esa es la unica alternativa que me dan que me presente con el parlante el area técnica no me da mayor solución yo digo a mi no se me echo a perder por que lo tengo que llevar ??? Venia malo de fábrica a pasado sólo un día no es justo que tenga que ir yo aparte que no puedo como lo puedo hacer nesecito solución .