Abcdin
16 Agosto, 2020 - 19:05
Cargo corresponde a cobro informado por Operador Telefónico CLARO, según boleta 98555559 del 11 de mayo de 2019 correspondiente a compra de Teléfono Celular Numero 56977540522 adquirido con descuento bajo la modalidad de “Plan Telefónico”, el incumplimiento de dicho plan autoriza al Operador a efectuar el cobro correspondiente al monto inicialmente descontado. Los mandatos telefónicos autorizan al Operador (Movistar, Entel, etc.) a solicitar el cobro por la diferencia entre el "precio promocional" y el "precio normal de venta" al adquirir un equipo telefónico en tiendas Abcdin asociado a un Plan, cuando se incumplen las condiciones del mandato: i) Término anticipado del Plan antes de que transcurran los 18 meses estipulados ii) Cambio del Plan por otro plan de telefonía de menor cargo fijo mensual contratado con el mismo Operador antes de que transcurran los meses corridos desde la contratación del Plan. En consecuencia, cargo se encuentra ingresado correctamente de acuerdo a condiciones aceptadas por cliente en Mandato y tras solicitud de operador. No corresponde su anulación
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 13, Agosto 2020
  • Número: 701627

Abcdin

Cobro indebido (ajuste relaciones comerciales)

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Señor@s ABCDINBuenas tardes el día 12 de agosto de 2020 aproximadamente a la 20:27, me llego una notificación de cobro indebido a mi tarjeta de $150.000 lo cual yo no he utilizado dado que mi tarjeta esta sobregirada por el cupo desde el año pasado, ademas en este momento se encuentra bloqueada de la semana pasada y me llega un mensaje de la app que se realiza un giro de ajustes relaciones comerciales.... Hoy fui a la tienda mas cerca de donde vivo pero nadie me pudo dar una respuesta adecuada de la situación, ya que el movimiento no esta facturado, no pueden decir de que se trata, esto es un robo para mi caso y necesito respuesta en la brevedad posible. saludos cordiales .
Autor: M.R.
Publicado el Jueves, Agosto 13, 2020 - 17:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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