Mi pedido nunca llego

El día 14 ise la compra de un refrigerador de 300 mil pesos cosa que al apretar el botón de pagar se descontó en segundo de mi cuenta pero tenía fecha de entrega el día 16 i asta la fecha nada llamó para una solución i me tiene más de 50 minutos con una música esperando para que me dijan que mi compra estaba en el aire i que nunca se ingreso al sistema osea me descontaron la plata i mi compra nunca estubo en la lista de estos **********s asta ahora sigo esperando porq la señorita me dijo que tenía que esperar 9 días para una solución. Son unos sirvergues para descontar son buenos pero pars dar una respuesta o devolver el dinero son malos sernac debería hacerce cargo de todo esto porq con esos 300 mil pesos podría Aver comprado en otra tienda i ya tendria mi refrigerador en casa espero me debuelvan la plata lo antes posible