Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1380362-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
3 Agosto, 2020 - 22:48
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 03, Agosto 2020
- Número: 696413
Sres.Llevo meses intentando hacer efectiva, una garantia extendida que contrate en diciembre de 2019. Del cual he llamado a 6 telefonos distintos y estos no funcionan. la empresa aseguradora me refiere que ellos ya no prestan servicios en ABCDIN, y no pueden responderme por el servicio que cobtraté ¿acaso ese es mi problema??? la empresa no informó nada. Por lo demás los telefonos alrededor de 6 distintos no permiten digitar opciones, una trampa estráregica, funcionan pero piden digitar rut y el sistema no lo considera, he llamado de telefonos diferentes y la falla es la misma. ¿Estan acaso desestimando mi derecho a recibir un servicio del cual yo pague?, espero solucion inmediata, llevo meses intentando pacientemente que se dignen a dar respuesta (servicio contratado en diciembre 2019 vigencia 1 año), dudo que deba ir a sernac para obligarlos a cumplir? He contacto a otros clientes en la misma situación y no dudaré en hacerlo público si no me dan una solución. gracias
Autor: K.V.
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