Abcdin
16 Agosto, 2020 - 19:02
Cargo $129.000 corresponde a cobro informado por Operador Telefónico ENTEL, según boleta 100537433 del 30 de noviembre de 2019 correspondiente a compra de Teléfono Celular Numero 56938798001 adquirido con descuento bajo la modalidad de “Plan Telefónico”, el incumplimiento de dicho plan autoriza al Operador a efectuar el cobro correspondiente al monto inicialmente descontado.
Cargo $109.000 corresponde a cobro informado por Operador Telefónico ENTEL, según boleta 100537437 del 30 de noviembre de 2019 correspondiente a compra de Teléfono Celular Numero 56938762950 adquirido con descuento bajo la modalidad de “Plan Telefónico”, el incumplimiento de dicho plan autoriza al Operador a efectuar el cobro correspondiente al monto inicialmente descontado.
Los mandatos telefónicos autorizan al Operador (Movistar, Entel, etc.) a solicitar el cobro por la diferencia entre el "precio promocional" y el "precio normal de venta" al adquirir un equipo telefónico en tiendas Abcdin asociado a un Plan, cuando se incumplen las condiciones del mandato: i) Término anticipado del Plan antes de que transcurran los 18 meses estipulados ii) Cambio del Plan por otro plan de telefonía de menor cargo fijo mensual contratado con el mismo Operador antes de que transcurran los meses corridos desde la contratación del Plan. En consecuencia, cargo se encuentra ingresado correctamente de acuerdo a condiciones aceptadas por cliente en Mandato y tras solicitud de operador. No corresponde su anulación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cholchol, Chile
  • 13, Agosto 2020
  • Número: 701227

Abcdin

Cobro indebido

SEÑORES Abcvisa

PRESENTE


Sres Abcvisa.Con fecha 12/08/2020 siendo las 20:25 min, me llegan 2 notificaciónes de compra una por 125000y la otra por 109000 sin yo haber echo uso de mi tarjeta hace 2 meses aprox, exijo la anulación inmediata de estas supuestas compras y una explicación por el servicio netligente de la seguridad de datos.Ante esto sernac tendra que tomar cartas al tratarse de un cobro indebido con cargo a mi tarjeta la cual yo jamás use, es mas tienen un desorden administrativo que bajan cupo, suben cupo DERECHOS DEL consumidor, ser informado ante cambios de cualquier indole!!!Exijo la RECTIFICACIÓN!!
Autor: R.T.
Publicado el Jueves, Agosto 13, 2020 - 05:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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