Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1734397-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
21 Diciembre, 2020 - 22:14
Autor:
Sin Respuesta.
28 Diciembre, 2020 - 17:54
Sin respuesta a mi requerimiento, hace 2 semanas fue solicitada la anulacion de compra el cual fue negada , hace 7 dias me llegó un correo comentado que ya estaban revisando mi caso y hasta el día de hoy no tengo información, reviso en la pagina web con el numero de solicitud y no hay ningun tipo de avance, encuentro que es una empresa con muy malos procedimientos y pesimo servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 17, Diciembre 2020
- Número: 748363
Realice una compra el dia sabado por pagina web en abcin de un celular reacondicionado el cual no me encuentro conforme con el preducto esta muy dañado, el dia martes fui en forma presencial a sucursal a pedir anulacion de la compra, ejecutivo posventa me comenta que no era posible realizar la anulacion ya que compra fue generada por página wueb y tenia que llamar a linea telefónica para poder solitarlo, recien dia jueves logré contacctarme al fono ya se encontraba colapsado, con la persona que me contacte ingreso mi solicitud de anulacion el cual me comenta que tengo que esperar 13 dias habiles para que puedes contestar el requerimiento de la solicitud. Lo encuentro un pesimo servicio y mala calidad de atencion y un sistema engorroso.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero tener la opcion de ir en forma precial a devolver producto y anular compra en forma rapida y eficiente como coresponderia.
Autor: Y.C.
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