Estimado cliente
usted ingreso una solitud que tiene auto-respuesta, pues selecciono la opción Cambio y devolución de compras en Internet, usted debió seleccionar la opción Tarjeta abcvisa. No obstante, responderemos por esta vía a su consulta respecto del cobro aplicado el 19 de octubre:
Usted compró un teléfono celular en tienda de Melipilla, cuyo precio promocional incluía la contratación de un plan telefónico con WOM, para ello usted firmo un mandato telefónico en donde autorizaba a WOM a hacer el cobro por el diferencial del precio en caso de no mantener el plan telefónico durante los 18 meses o cambiarlo a un plan de menor valor, ante dudas por favor consulte directamente con WOM
Operador Tienda Fecha Num_celular Fecha_Baja N Boleta DESCUENTO
WOM MELIPILLA 15-07-2019 56986860331 31-08-2020 99216270 $185.000
Abcdin
5 Diciembre, 2020 - 17:57
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- María Pinto, Chile
- 01, Diciembre 2020
- Número: 743233
Estimados, en mi estado de cuenta ABC visa de este mes de noviembre de 2020. me figura un cobro de $ 185.000.- del 19 de nov que no se a que corresponde, no he realizado ninguna transacción de ese tipo, por otro lado trate de averiguar por atención al cliente y me comenta la señorita que corresponde a un cobro por no tomar un plan de celular que correspondia a un equipo smartphone PREPAGO que compre por internet en septiembre....bastante raro, por decir lo menos.a la fecha no tengo respuesta a pesar de ingresar reclamo con el numero 1666xxx-x.ES impresentable HACER ESTOS COBROS EN UNA CUOTA, ALBITRARIAMENTE SIN NINGUN AVISO NI INFORMACION. DESDE MI PUNTO DE VISTA TOTALMENTE ilegal.
Objetivo:
Obtener una solucion
ELIMINAR COBRO
Autor: S.N.
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