Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1737288-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
21 Diciembre, 2020 - 21:39
Autor:
Sin Respuesta
29 Diciembre, 2020 - 12:09
Me enviaron un correo señalando que mi caso se había cerrado por falta d antecedentes, que no tenían información de la forma de pago, cuando ya me lo habían solicitado por teléfono. Tuve que yo llamar nuevamente al fono de atención al cliente y me ingresaron una tercera solicitud, dándome un nuevo plzo de respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Parral, Chile
- 15, Diciembre 2020
- Número: 747345
Compré un notebook por internet el 6 de noviembre y el despacho a domicilio estaba programado para el 14 de diciembre. El 19 de noviembre llamé al fono de atención al cliente para consultar qué ocurría y me señalaron que la compra debía anularse porque el día que efectué la compra había ocurrido un error en l página de internet. Ingresaron una solicitud y me señalaron que a más tardar el 1 de diciembre debían darme una respuesta. Hasta hoy 15 de diciembre no me han contactado y al llamar nuevamente al servicio al cliente sólo me señalan que pueden registrar una insistencia y de hecho ya van 2.El pago se realizó en efectivo vía tarjeta débito. El descuento se hizo de mi cuenta corriente, no obtante ni entregan el producto ni me devuelven el dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución dinero
Autor: L.H.
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