Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1716822-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
9 Diciembre, 2020 - 15:20
Resuelto
Autor:
Solucionado
21 Diciembre, 2020 - 13:53
A través de este reclamo si fue solucionado en 1 semana, gracias por ser un apoyo al consumidor.
Yo había realizado 2 reclamos directos a la empresa y solo me tramitaron y cerraron los reclamos sin dar solución.
Yo había realizado 2 reclamos directos a la empresa y solo me tramitaron y cerraron los reclamos sin dar solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 07, Diciembre 2020
- Número: 744792
Compre una co sola Ps4 Slim de 1tb en el cyber del 2 de noviembre que en la descripción del producto decía "control: 2 controles dual" y solos entregaron 1. La persona que realizo la entrega pidio tomar 1 foto para dejar registro de que el paquete llegó sellado pero no pidio se revisaran los componentes.Ahora cambiaron la descripción del producto y se excusan diciendo que el producto dise en la descripción que solontrae 1 control. Tengo el número de reclamo 1614xxx-x realizado el mismo día que recibí la compra 3 de noviembre con fecha máxima.a de respuesta para el 13 de noviembre y a la fecha de hoy 07 de diciembre aún no me dan u a solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Requiero me me entreguen el control faltante.
Autor: J.C.
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