Publicidad engañosa // Demora en despacho

EstimadosEs necesario hacer esto para que respondan de manera concreta y rapida?Con esto le dan la razon al sistema de estar en el lugar que estan.Compre con la boleta 101537635 el dia 24-03, dos articulos en su pagina web y el problema es con una pista de carrera (sku: 1125857) la cual era para mi hijo.La ofrecen por medio de su pagina web, Pero Nos despachan un articulo que no se condice con lo ofrecido...!Publican "Auto HotWheels Playset Mattel Surtido Deluxe City" pero te llega lo de la 2da foto.Esto es como las imagenes de mcdonals donde te ofrecen una hamburguesa gigante y al meson te llega algo infimo a lo comparado con la imagen, sin embargo ellos si colocan en su aviso " imagen referencial"! Aqui pareciera que estan buscando que el cliente primeramente te compre en internet, llegue el articulo a su casa y realmente se decepcione porque ahora para devolver el articulo debes llamar a post venta! Quienes te indican que en 10 dias mas (quizas menos, palabras textuales) volveran a retirar el producto porque no te pueden dar otra solucion mas que anular la compra ya que el retiro y cambio llegaria el mismo producto, pensando en que es inestable el clima en nuestro pais realmente cumpliran con venir lo antes posible???Seguiran publicando productos que no corresponden a lo ofrecido ?Seguiran indicando fecha de entrega (indicaba 25-03), para comprometerme con el cumpleaños de mi hijo y que llegue al dia siguiente (mas aun reitero, mal publicado)Porque por mi parte no compro mas a domicilio en su empresa porque no son fiables ni en la entrega ni en el producto a entregar, mas aun que ofrezcan el retiro y cambio del producto! ustedes lo predican y no practican porque es el tiempo gastado el que no se recupera.SaludaAbigail Hernandez.