Abcdin
12 Noviembre, 2020 - 19:43
Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo, y este aun se encuentra abierto y en proceso de gestion, bajo el número 1625349-1, lamentamos mucho los retrasos generados. La respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 10, Noviembre 2020
  • Número: 737452

Abcdin

Demora extrema en entrega

SEÑORES abc din

PRESENTE


Buenas tardes.El día 01 de septiembre hice compra de un notebook y la supuesta entrega era a fines de ese mes. Llame porque no llegaba el producto y me dicen que no había stock y que me iban a hacer devolución del dinero. Pasaron más de dos meses y aún no me daban respuesta de mi devolución. Hasta que el día 05 de noviembre llame y nuevamente no tenía respuesta. Luego de esa llamada tuve que hacer una denuncia al sernac. Y el sábado 06 de noviembre me llega un correo en donde me dice que mi producto iba en camino a mi casa.Encuentro insólito que no me hayan dado nunca una respuesta. Espere más de dos meses por mi herramienta de trabajo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Me gustaría que hubieran sido más transparentes, que pudieran haberme llamado para darme a conocer la situación, ya que siempre fui yo la que llame. Quizás devolver el dinero hubiera sido la mejor solución.
Autor: T.L.
Publicado el Martes, Noviembre 10, 2020 - 17:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado