Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1609168-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
10 Noviembre, 2020 - 11:52
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Melipilla, Chile
- 09, Noviembre 2020
- Número: 736825
El 23 de octubre de 2020 realicé una compra por la página web de Abcdin, el dinero se descontó de mi cuenta automáticamente y la compra salía como "ingresada", pasó el tiempo de despachó y reclamé porque no llegaba el producto, por lo que me llaman de la tienda para solucionar ese reclamo y me dicen que asociado a mi RUT no había ninguna compra, sin embargo tenía mail de confirmación, número de orden, número de boleta y el pago desde mi cuenta (pagué con débito). Me dijeron que enviarían los documentos al analista. Hasta la fecha no tengo respuesta de si se hizo la compra o no y de qué pasará con el dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero o que llegue los productos que compré
Autor: V.S.
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