Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo y será gestionado a la brevedad bajo el número 1490945-1, la respuesta será enviada por correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
2 Octubre, 2020 - 14:14
Resuelto
Autor:
Ya Se Solucionó
16 Octubre, 2020 - 11:38
Ya se solucionó el problema. Pero difícilmente volveré a comprar ahí!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 01, Octubre 2020
- Número: 725091
Compré en el cyber el 1 de septiembre del 2020 a las 19:01hrs una aspiradora marca ursus trotter ciclonica modelo ut-zyklon1402 la cual me llegó el 09 de septiembre del 2020 en la noche, el 10 de septiembre la utilice pero no funcionaba el sistema retractil del cable de electricidad, ese mismo día deje via teléfono un reclamo en abcdin numero de reclamo 1490xxx-x y me dijeron que se solucionaría en una semana, que me traerían una nueva y yo debería entregar la fallada, en una semana no se solucionó y en el sistema web de abcdin salía que la fecha de solución seria en 23 de septiembre del 2020, hoy 24 de septiembre llamo a abcdin y daniela rojas me informa que aun está en manos del ejecutivo el problema, ejecutivo que no se puede ni comunicar, ni mandar mail, solo puedo dejar a través de ella un reclamoHoy 01 de octubre del 2020 vilvi a llamar a ABCDIN y Victor Parra me respondió que aun no hay solución
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría que me cambien la aspiradora por una que funcione correctamente, y que me hagan un descuento por el 10%, por cada mes de atraso en solucionar este problema, así podré limpiar mi departamento alfombrado, con la aspiradora comprada y no con una escoba que me saco las uñas para dejar perfecto
Autor: P.C.
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