- La Pintana, Chile
- 24, Abril 2021
- Número: 789656
Cobros excesivos
PRESENTE
la empresa abc visa me está cobrando 106 mil pesos de capital prepago. El mes de abril le mande un mensaje a su página de reclamos sobre una cama que compre y que al día siguiente anule la compra la cual el mes de abril me cobraron la primera cuota de 3. Cuando reclame me mandaron una respuesta que acogieron mi reclamo y pensando que me devolverian el cupo. Hazta el día de hoy en mi estado de cuenta ya no aparece la. Compra de la cama pero me cobran 106 mil pesos por capital prepago.. Y eso ha venido surgiendo de hace meses esos cobros excesivos de capital prepago. necesito ayuda y poder asesorarme a la devolución del dinero y el valor del crédito de mi tarjeta abc din. Cuando llamo a servicio al cliente nadie me contesta y cuando voy a la tienda me dicen que no pueden atenderme y que llame al número de atención al Cliente. Me parece que es un robo exagerado y una total vulnerabilidad a mis derechos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del cupo que aún no me reponen por la Compra de la cama y un cobro transparente
Autor: F.A.