No ha llegado producto adquerido

con fecha 05-07-2021, mediante internet, se realizo compra y pago mediante sistema, de una cama de 02 plazas, Europea celta 2, en donde la propaganda y ratificado mediante boleta NRO. 10486409, se estipula fecha de entrega 14-07-2021, en donde estuve esperando desde las 09,00m y hasta las 21,00 horas, sin llegar el producto, situación y debido a la necesidad se mantuvo atento el día de hoy 15-07-, en donde tampoco llego el producto, no recibiendo respuesta a mi tardanza de la entrega de lo comprado.como asimismo es lamentable que mas encima se compro un refrigerador, tiendo como fecha de entrega 21-07, presumiendo que talvez no llegue a su destino.Se hace presente que al consultar ese mismo día en horas de la mañana al Call Center manifestaron que el producto venia en ruta.Verificando el 14-07, mientras que personal de la empresa que hace entrega de los productos, concurrió donde una vecina a entregar una lavadora, al consultarle manifestaron prestar servicios entre otros a ABCDIN, donde manifestó el peoneta no traer la cama para mi dirección y este manifestó que efectivamente desde chillan tienen las salidas y que si estaban gran cantidad de camas pero que la empresa no se preocupa muchas veces de los clientes.al enviar un reclamo según se ingreso solicitud nro. 2223xxx-x y que enviaban un correo con información con el numero tiempo de resolución, SITUACION QUE ES falsa Y NO HA LLEGADO CVONFORMACION AL CORREO.PESIMO Y MALO EL SISTEMA, muy molesto ante esa situación y mas encima en estos tiempos difíciles como personas que vivimos.