Producto con falla de fabrica

Realice una compra de una consola de juegos nintendo switch, la cual llegué a casa a ocupar pero cuando la conecte a la tv no se veía nada. Razón por la que al otro día lleve a la tienda para que me dieran alguna solucion. La única respuesta de la tienda fue que la falla la había causado yo y para descartar eso debían mandarla a servicio técnico. ni siquiera un día la alcance a usar la consola estaba intacta pero no dieron ninguna solución. Los muy descarados me hacen esperar un mes para darme una respuesta, me parece una burla ya que la suma de dinero es de 350.000 pesos y no puedo hacer uso del producto. Pésimo el compromiso con sus clientes, difícilmente recomendaré comprar en su tienda.