Consulta de bloqueo

Buen día. Junto con saludar quiero saber porque me bloquean tanto la tarjeta abc Visa si estoy al día con Uds y pago antes de las fechas de vencimiento, ya me han bloqueado la tarjeta como 3 o 4 veces y tengo que ir hasta Puerto Montt para poder desbloquear la tarjeta ya que por llamada no se puede. Yo soy de Frutillar y se me es imposible viajar todos los meses porque me bloquean la tarjeta.por favor ya que yo ocupó la tarjeta.Tengo mis cotizaciones al día sin ningún problema y los pagos igual.