- Copiapó, Chile
- 05, Julio 2021
- Número: 820224
Estados de cuentas poco claros y cobros indebidos
PRESENTE
estimados no es primera vez que tengo problemas con esta tarjeta abcvisa, en los estados de cuenta no se detallan todas las transacciones realizadas, a pesar de que jamas he estado atrasado en alguna cuota y teniendo un cupo de 600.000 no puedo hacer compras en ningun lado mas que en abcdin porque no estoy bien evaluado segun lo que me indicó la ejecutiva de la tienda, esto provocó que se me negara el uso en otros comercios. no me he atrasado en ninguna cuota y sin embargo me indican que tengo un saldo en contra en otros comercios cuando en ningun lado del contrato que lei y firmé (tengo la copia) dice que se condicionan mis compras en otros comercios por la evaluación de comportamiento que incluso en mi caso, no es correcta ya que como les comento he sido un cliente que ha pagado al pie de la letra incluso los altos montos que no han sido claros en los estados de cuenta.este es mi segundo reclamo por este medio. se me hace eterno ir a sernac, pero les comento que tengo muchas personas a mi alrededor con los mismos problemas y no tendremos problemas en acudir con una demanda colectiva ya que estan jugando con nuestros dineros sin mostrar transparencia en los movimientos.
Objetivo:
Obtener una solucion
EXPLICAR EL CAMBIO DE EVALUACIÓN BAJA QUE ME HAN PUESTO COMO CLIENTE, DESBLOQUEAR MIS COMPRAS EN OTROS COMERCIOS.
Autor: B.C.