No funcionamiento de mi samsung

hola muy buenos dias mi reclamo es por el siguiente motivo, mi samsun galaxi a71 comprado ase aproximadamente 8 meses no me quiere fiuncionar durante estos ultimos meses a tenido problemas con el microfono, no se escuchan los llamados ni mis audios que mando via wassap, al prinsipio pense que era por la señal ya que ultimamente a estado muy malo, pero al pasar de los dias no se soluciono el problema, hoy aproximadamente ase 3 horas lo reinicie ya que con eso podia bolver a mandar audios y se escuchaban pero al momento de rewiniciarlo no me quiere funcionar, esta con el logo de samsung cuando se reinicia pero no ase nada esta la pantalla negra con su logo prendido y no me quiere funcionar, el telefono no a recibido golpes como para que ubiese producido daños asi y es usado netamente para trabajo y guardar cosas importantes. actual mente estoy utilisando otro telefono para poder comunicarme, ya antes tube problemas con un motorola y llego a tal punto de que se apagaba cada 5 minutos, y ese fue el motivo de mi cambio de telefono pero me esta desepcionando sansung, yo toda mi vida e tenido telefonos y computador samsung y que me alla llegado a pasar esto con este telefono me desepciona ademas no0 fue poco lo que pague por el ya que tube que juntar mis pesitos para poder comprar este telefono a pesar de qiure no era el qur yo queria ya que el note 20 pro estaba agotado.