No respeta fecha de entrega y no avisa

Compré un refrigerador pequeño para mi hijo que vive en Maitencillo con su hija. Debió haber llegado hoy, sin embargo me fue imposible comunicarme por teléfono y mi hijo estuvo todo el día esperándolo, sin poder ir a trabajar incluso. Recién mi hijo logró comunicarse a otro teléfono y le dijeron que se había re programado la fecha de entrega para una semana más y que me habían enviado un correo avisándome, cosa que o ocurrió. Es un refrigerador, no un electrodoméstico cualquiera, es urgente, ya lleva esperando una semana sin poder comprar cosas perecibles, y ahora deberá esperar otra semana? Espero que sea antes y con u ahora estimada de entrega ya sueño puede quedarse otro día sin ira trabajar, Muchas gracias.