Estimado cliente, hemos tomado conocimiento de su requerimiento, no obstante ya existe un ingreso previo bajo el numero de ticket 2820604-1 y será gestionado a la brevedad, la respuesta será enviada al correo electrónico registrado en abcdin. Por favor, ante nuevas solicitudes ingrese en www.abcvisa.cl opción SERVICIO AL CLIENTE.
Abcdin
13 Abril, 2022 - 09:29
Autor:
No Resuelto
14 Abril, 2022 - 09:31
He llamado, me he comunicado por correo y aún no me solucionan el problema me hicieron hasta pedirle al banco el comprobante de transbank, ya que pagué por internet y en el comprobante que me mando el banco sale transacción aprobada.
No sé que más pruebas quieren para solucionar el tema.
No sé que más pruebas quieren para solucionar el tema.
Abcdin
20 Abril, 2022 - 09:35
Estimada Cliente
El documento que nos adjunto como comprobante (Comprobante de transferencia bancaria) no indicaba cual era el rut de la cuenta corriente (estaba tachado), al no tener este dato no podemos identificar el monto, puesto que bajo su rut no se registra ninguna pago por transferencia bancaria, que no es una vía habilitada para pagar, pero dado el comprobante adjunto podemos identificar que el error se generó por haber transferido de forma directa, sin pasar por nuestra APP, por favor considérelo para pagos futuros y no tener estos mismo inconvenientes.
El documento que nos adjunto como comprobante (Comprobante de transferencia bancaria) no indicaba cual era el rut de la cuenta corriente (estaba tachado), al no tener este dato no podemos identificar el monto, puesto que bajo su rut no se registra ninguna pago por transferencia bancaria, que no es una vía habilitada para pagar, pero dado el comprobante adjunto podemos identificar que el error se generó por haber transferido de forma directa, sin pasar por nuestra APP, por favor considérelo para pagos futuros y no tener estos mismo inconvenientes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Antonio, Chile
- 12, Abril 2022
- Número: 888721
Pague la cuota del mes y resulta que el pago no se refleja y me bloquearon la tarjeta por no pagarla y estando pagada. He tratado de comunicarme toda la mañana con algún ejecutivo y no se puede. Ayer una ejecutiva llamó cobrandome y la tarjeta ya estaba pagada y quedo en llamarme hoy y tampoco me llamo.Pésimo servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se refleje el pago y se refleje el día que la pague, ya que cuando uno se atrasa quitan cupo.
Yo este mes no quise pasarme del día 10 para que no me quitaran cupo y resulta que salgo como morosa igual. Ojalá me puedan devolver el cupo que me quitaron porfavor.
Autor: R.G.
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