No cumplen con fecha de despacho

Compre un notebook al contado, y me fijan una fecha de entrega, luego arbitrariamente dan otra fecha, en la fecha indicada me llega un correo que indican que el producto va en camino, pasado una hora del la llegada del correo me llama el chofer indicando que se equivocó de dirección y que no hará la entrega devolviendo el producto a bodega, luego llamo al 600 830 2222 para reclamo y me generan una solicitud que tendría respuesta en 5 días hábile mas??????Por las malas gestiones internas de la empresa, siempre se ve perjudicado el cliente final, y les da lo mismoTransmito mi experiencia por que ponen buenas ofertas y despachan cuando les da la gana, noi respetan