No sé descuenta el total de mi cuota

Hola buenas tardes. Desde hace tiempo que mis cuotas no avanzan, y el monto total no baja lo que yo pago cada mes. Por ejemplo el mes de mayo mi total de deuda era $581.224 y pago la cuota de $43.793 en el número de cuota 21/36.El mes siguiente ya estando pagada mi total de deuda era de $552.438 y pague la cuota denuevo y ahora me llega otro estado de deuda de $523.288. nose si soy yo pero está súper claro que no se hace el descuento que debería. A la cuota del mes no le sumo el seguro de desgravamen ni los cargos fijos de mes.Me gustaría que esto se solucione ya que me acabo de dar cuenta y alomejor cuánto dinero llevo pagando y no se descuenta.Adjuntaré el último estado de cuenta.Muchas gracias