- El Quisco, Chile
- 11, Julio 2022
- Número: 907087
Baja de cupo y bloqueo de trajeta
PRESENTE
abcdin, me baja el cupo de un dia para otro sin cumplir el contrato estipulado por ellos mismos, inicialmente me dieron un cupo de $350.000 y luego de pagar mi primera letra de la tarjeta de $195.000 (pagando la cuota confiando en que me liberarian este cupo, como funciona cualquier tarjeta de credito) me la bloquean, diciendo en la app que tengo un cupo de $100.000 pero la tarjeta bloqueada, posterior a esto me acerco a la tienda ubicada en San antonio V region, me atiende una srta que me dice que tengo mi tarjeta bloqueada por extra cupo, al cual le reclamo y me dice que hable con el jefe que se encontraba en ese lugar, el cual me atiende de forma humillante diciendo que para que me liberen "MI NUEVO CUPO DE 100.000" DEBO PAGAR LA DEUDA TOTAL DE LA TARJETA O BIEN LAS CUOTAS QUE ME QUEDABAN POR PAGAR. Al cual me molesto enormemente y le hago saber que asi no funciona una tarjeta de credito. En el contrato que lei las 26 hojas dice que para bajar el cupo se debe avisar con 30 dias de anticipacion y para que esto ocurra el cliente debe estar de acuerdo, cosa que jamas ocurrio. Lo que quiero es que me liberen la cuota pagada para poder seguir comprando, y volver a mi cupo inicial .Mi cuota la cancele antes que venciera por mejor, de haber sabido que funcionaria con engaños no hubiera aceptado la oferta de la tarjeta.Adjunto pantallazos de lo que me aparece actualmente en la app, del historial que page mi cuota de 195.000 (en recaudacion) y ademas un pantallazo que saque afortunadamente cuando me dieron mi cupo inicial.gracias espero tener respuestas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi cupo inicial y ademas me liberen el pago de mi primera cuota para poder seguir comprando.
Autor: B.E.