Abcdin
5 Mayo, 2022 - 09:46
Estimada Daniela
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Carahue, Chile
  • 03, Mayo 2022
  • Número: 892879

Abcdin

Cobros de seguros no contratados

SEÑORES abcdin

PRESENTE


saque tarjeta de crédito en abcdin para sacar un producto en cuotas, una vez que obtengo la tarjeta el vendedor me dice que no hay stock por lo tanto no pude efectuar la compra, pasó un mes y llega el cobro de la mantención que yo estaba al tanto pero también en el cobro iba incluido un seguro que yo no había contratado y que nadie me avisó, al próximo mes pasa lo mismo y concurrí ala tienda a que me explicaran porque me cobraban de mas, me entero que cuando un cliente saca tarjeta van incluido un seguro obligatorio por 6 meses ,no me pareció asique pague el monto que correspondía y inactive la tarjeta porque ya no la necesitaba ,por lo demás nunca la utilicé la tarjeta para realizar una compra en la misma tienda.hoy con fecha 03-05-2022 me acerco a la tienda para activar nuevamente mi tarjeta porque pretendía hacer una compra me dicen que la tarjeta se encuentra bloqueada por una deuda de 48.044 deuda de la cual yo no estaba enterada que jamas me notificaron vía telefónica ni por email, ademas me dicen que si no pago ahora todos los meses me irá aumentando, me párese injusto e indignante, la manera de engañar para que las personas saquen tarjetas, a mi parecer es una *****a , demasiado abuso no deberían poner seguros obligatorios ademas yo jamas llegué a ocupar la tarjeta como es posible que me siguieran cobrando ademas la tarjeta estaba inactiva ... si no voy ala tienda por x motivo podrían pasar los años y seguir aumentando la deuda y tener que pagar millones por no notificarme me párese indignarte
Objetivo: Obtener una solucion que eliminen la deuda por no ocupar la tarjeta ni aber echo ninguna compra
Autor: D.E.
Publicado el Martes, Mayo 3, 2022 - 23:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

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No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

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Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

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Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

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