Cobros indebidos con tarjeta bloqueada y sin uso

es insolito que me esten cobrando un monto aproximado a los 50 mil pesos, siendo que yo bloquee la tarjeta hace dos meses, el dia que llame la niña que me atendio me dijo que no me cobrarian nada mas, solo lo que ya estaba facturado que eran 6 mil pesos un seguro de cesantia de 6 mil pesos aproximadamente que yo tambien llame para anular ese seguro, y a a raiz de eso la cuenta hoy esta en 50 mil y fraccion, no es justo que este pagando mas del triple por algo que no he usado, necesito una solucion ya que la plata no esta para regalarla, me siento super frustada que quieran sacar dinero de esa manera, tendre que presentar mi reclamo a sernac si no me dan una solucion.