Falta de stock anulación arbitraria

Falta de stockSEÑORES ABCDINPRESENTEMediante un correo me informan que hay un quiebre en el stock del producto el cuál debía llegar 4 días antes, 2 camas Rosen de plaza y media y una de 2 plazas las cuales compre mediante internet. Lo cual encuentro inaceptable ya que por algo en la pág salía disponible para entrega, ya que ni siquiera da la opción de ir a retirar a tienda cuando se compre mediante internet, además no es posible que vendan un producto que no tiene disponible. Por otra parte soy yo la que debo llamar para saber el producto no es posible que solo te informen mediante un correo, apesar de que hice reclamos igual anularon mi compra regalandome solo una gif card de 20 mil pesos por los 3 productos, le dije que podía esperar por stock o que me cambiarapor un modelo similar y dijeron que era imposible, además el dinero de la devolución aún no aparece en mi tarjeta lo cual es engorroso. Y la única opción que me dan es la gif card de 20 mil por 3 productos, una vergüenza!