Estimada Daniela:
Ya gestionamos el retiro y cambio de su producto para fecha de mañana Ticket 335470 . Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas.
Esperamos haber dado respuesta a su requerimiento y agradecemos pueda calificarlo como “Resuelto” para cerrar el caso en esta plataforma. Ante nuevas solicitudes favor contáctenos al teléfono 600 830 22 22 o a través de nuestra página web abcvisa.cl / abcdin.cl opción Servicio al Cliente.
Equipo Abcdin.
Abcdin
18 Noviembre, 2022 - 10:10
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Espejo, Chile
- 12, Noviembre 2022
- Número: 931694
El día jueves 10-11-2022 compre por internet un iPhone 11 el cual me llegó el día de ayer que será el 11-11-2022, lo recibí, obviamente para poder probarlo y que este todo ok hay que hacerlo funcionar, todo okey hasta que se me ocurre colocar una canción, el parlante venía reventado, me enviaron un producto con falla, fui hoy abcdin de gran avenida con la esperanza de que me dieran solución ya que el teléfono de contacto de abcdin no sirve para nada, no existe opción ejecutivos o algún servicio al cliente para darte una ayuda, resulta que la única solución que me dan es servicio técnico cuando el error fue de ellos enviarme un producto en mal estado, obviamente yo enojada ya que eso implica quedar sin teléfono y no puedo quedar sin telefono ya que trabajo con el, encuentro ineficiente el servicio, encuentro súper injusto tener que mandarlo al servicio técnico cuando el teléfono con suerte tiene horas de uso, necesito una solución pronto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me hicieran el cambio sin pasar por servicio técnico ya que no puedo quedar sin teléfono y no es mi error
Autor: D.N.
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