No permite pago cheque

Tengo actualmente una deuda con Abcdin y la empresa COOPEUCH me ofreció una compra de cartera , la cual fue mediante un crédito , sin embargo ABCVISA no me permite emitir un pago mediante cheque . Acudi en dos oportunidades me entregaron un monto con descuento ( condonaciones) , coopeuch me emitió el cheque , pero ABCdin no me lo recibe , dos de las ejecutivas de la ventanilla no me dieron solución . Se me señaló textual " acá es sólo por vale vista en caja, depósito o transferencia " .A lo que le dije que la opción que tenía era mediante cheque no era aceptada , les dije que todas las instituciones siempre tienen esa opción a lo que se me respondió " vaya al sernac y reclame entonces" . Estoy molesto por la forma de responder , creo que denota falta de conocimiento y de intención de solucionar problemas , además deseo condonar la deuda y me obstaculizan la opción . agradecería que a la brevedad se me otorgue una respuesta .Muchas gracias de antemano.