- Viña del Mar, Chile
- 28, Septiembre 2022
- Número: 922944
Nc sin rebajar
PRESENTE
Quisiera hacer el reclamo, respecto de la compra de una moto, para la cual me aprobaron lo que llaman "OPV"; el proceso completo se hizo mal al punto que me aprobaron un crédito menor al valor del producto; luego de esto se me entrego una factura la cual tuvo error en el modelo; para ello la jefa de tienda realizo una nota de crédito por la factura y se emitió una nueva.Consultado el personal en la tienda me indicaron que se rebajaría en un plazo de 24hrs posterior a emitida, esto fue el 15 del septiembre del 2022, a la fecha aun no se rebaja dicha nota de crédito y me están cobrando 2 veces por un mismo producto considerando los intereses que ello implica.He llamado a la tienda todos los días y cada día la información es diferente al punto de indicarme los ejecutivos no tener idea de la operación de finanzas sobre el tema.
Objetivo:
Obtener una solucion
Rebajar nota de crédito y cumplir con las condiciones iniciales.
Autor: C.M.