Abcdin
27 Abril, 2023 - 15:46
Hola Roxana
Ambos pagos sí están aplicados en tu cuenta y rebajaron deuda total.

Cuando realizas un pago, este rebaja de forma inmediata su deuda, luego (en el proceso nocturno) el monto de dicho pago se distribuye en los siguientes conceptos: deuda capital (de sus compras), impuestos, intereses, cargo por mantención de la tarjeta, etc. según corresponda. Sólo la porción de pago, destinada a rebajar la deuda capital de sus compras, es la porción que corresponde liberar como disponible en su cupo y por tanto es el monto que verá al día siguiente rebajado de su deuda, ya que la deuda total informada obviamente solo corresponde al monto capital de sus compras en cuotas.
Autor:

No Resuelto

17 Mayo, 2023 - 10:06
Este mes de mayo tengo que mismo problema.. Abono a la cuota del mes y no se descuenta del monto total. El día 16 de mayo tenía una deuda total de $486.711 y hoy 17 de mayo al querer pagar el resto que queda de la cuota veo que mi monto adeudado subió a $515.719
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Nancagua, Chile
  • 24, Abril 2023
  • Número: 963676

Abcdin

Monto pagado no se descuenta de la deuda total

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Tenía un monto facturado de $127.955 con una deuda total de$642.298.. realice un pago de $40.000 por la app, la cual si se me descontó de la deuda total. Quedando en $602.593. Pero luego realice otro pago de $53.367, pero estos no se me descontaron de la deuda total. necesito saber que pago con ese monto. Tengo comprobantes de pago.
Objetivo: Obtener una solucion Que me descuenten el pago realizado de mi deuda total.
Autor: R.L.
Publicado el Lunes, Abril 24, 2023 - 16:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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