- Santiago, Chile
- 26, Abril 2023
- Número: 964041
Pago deuda y casi no baja el monto adeudado
PRESENTE
Hace tiempo que están subiendo la comisión sin avisar si quiera, pero fuera de eso, estoy tratando de terminar de pagar la tarjeta, pero no baja la deuda, todos los meses pago entre 40 y 60 mil pesos, en febrero la deuda era de 196.657, pagué 47.000, en marzo la deuda era de 183.310, pagué 58.000, en abril 166.361 y pagué 40.594, en el mes no he usado para nada la tarjeta, y la deuda es de 160.044, y me facturaron 50.029, siendo que la cuota debería ser de 22.952, hoy me puse a revisar los estados de cuenta y me dí cuenta que la deuda prácticamente no baja, contando solo desde febrero, la deuda debería ser de 1.034 sin contar las comisiones excesivas. ¿que puedo hacer al respecto? llamo y no me responde nadie, solo una grabadora. (traté de adjuntar documentos, no se si se cargaron realmente)
Objetivo:
Obtener una solucion
Que regularicen el monto real de la deuda a pagar para poder cerrar la tarjeta, ya que solo me ha traido problemas.
Autor: L.G.