Abcdin
27 Abril, 2023 - 17:00
Hola Leticia
Recuerda que la deuda toral que se muestra en su estado de Cuenta corresponde a la deuda capital de tus compras, es decir, no incluye los intereses, como tampoco los cargos que se aplican en el dia de tu facturación, como: Costo por Mantención Fija Mensual, Seguros de Desgravamen u otros que mantengas contratados, Interés Mora y Gastos de Cobranza por pagos fuera de plazo.

Se informa solo la deuda capital de las compras, como deuda total, ya que es la deuda real en el caso que hicieras el pago total adelantado.

En cambio, la cuota mensual, incluye: La porción capital de las compras, la porción de iteres de tus compras (en cuotas), mas todos los gastos que apliquen en el mes: Costo por Mantención Fija Mensual, Seguros de Desgravamen u otros que mantengas contratados, Interés Mora y Gastos de Cobranza por pagos fuera de plazo.

Si revisas cada uno de tus Estados de Cuenta podrán corroborar lo anterior.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Abril 2023
  • Número: 964041

Abcdin

Pago deuda y casi no baja el monto adeudado

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Hace tiempo que están subiendo la comisión sin avisar si quiera, pero fuera de eso, estoy tratando de terminar de pagar la tarjeta, pero no baja la deuda, todos los meses pago entre 40 y 60 mil pesos, en febrero la deuda era de 196.657, pagué 47.000, en marzo la deuda era de 183.310, pagué 58.000, en abril 166.361 y pagué 40.594, en el mes no he usado para nada la tarjeta, y la deuda es de 160.044, y me facturaron 50.029, siendo que la cuota debería ser de 22.952, hoy me puse a revisar los estados de cuenta y me dí cuenta que la deuda prácticamente no baja, contando solo desde febrero, la deuda debería ser de 1.034 sin contar las comisiones excesivas. ¿que puedo hacer al respecto? llamo y no me responde nadie, solo una grabadora. (traté de adjuntar documentos, no se si se cargaron realmente)
Objetivo: Obtener una solucion Que regularicen el monto real de la deuda a pagar para poder cerrar la tarjeta, ya que solo me ha traido problemas.
Autor: L.G.
Publicado el Miércoles, Abril 26, 2023 - 10:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

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