Hola Juan,
Se informa que los cargos realizados corresponden a compras efectuada con la tarjeta Abcvisa, en el comercio PEDIDOS YA
Estas compras no se registraron en línea en su cuenta, por problemas de comunicación entre los comercios, quedando en estado pendiente. Con el código de autorización cliente puede validar compra en el comercio.
Fecha Monto COD. Autorizacion
01-04-2022 $ 7.000 582225
14-04-2022 $ 13.689 328702
22-04-2022 $ 16.750 533263
Estimado cliente, los abonos realizados en su cuenta en mayor de 2022 no alcanzan a cubrir el monto total de su deuda que para ese entonces quedo en $9.262, este monto nunca fue abonado por lo que continuo generando intereses por mora y gastos de cobranza mensualmente. A la fecha de hoy su cuenta mantiene una deuda total por un monto de $55.213.
Esperamos haber dado respuesta a su requerimiento, si tiene más dudas por favor contáctenos a través de nuestra página web www.abcvisa.cl opción Servicio al Cliente
Abcdin
17 Agosto, 2023 - 11:40
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 16, Agosto 2023
- Número: 986489
la tienda abcdin me hizo un cobro de AJUSTES DE RELACIONES COMERCIALES, de $13.689 aproximadamente, al cual yo voy a tienda pido que sea revisado y todo y me dijieron que fue un cobro que no se había facturado ( cosa que es imposible por qué pago siempre antes de vencer boletas y jamás realice una compra con ese monto ) la cual pague para no tener más inconvenientes y la verdad por qué no tengo tiempo ya que trabajo para estar de ida y vuelta por la tienda. una vez pagado NO VUELVO A OCUPAR LA TARJETA !!! Y ME LLEGA OTRO COBRO, NUEVAMENTE DE AJUSTES DE RELACIONES COMERCIALES DE $20.000 APROXIMADAMENTE EL CUAL OBVIAMENTE NO PAGO POR QUE NO ES ALGO QUE GASTE O COMPRE, Y CERO SOLUCIÓN, SOLO LLAMAN PARA COBRAR Y JAMÁS SE DAN EL TIEMPO DE REVISAR BIEN EL CASO, LA DEUDA VA MAS DE $50.000 PESOS, POR QUE DEBO PAGAR ALGO QUE NO OCUPE. PÉSIMO EL SERVICIO AL CLIENTE QUE TIENEN
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me brinden la solución correcta a el problema, por qué ya pague una vez para ahorrarme tiempo y problemas y está vez quiero una solución por qué no tengo por qué pagar algo que jamás ocupe
Autor: J.B.
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