Estimada Merianne
Para mayor claridad siempre revise sus movimientos facturados, en su Estado de Cuenta mensual.
Su cuota facturada se compone de:
Monto de cada cuota (por compras en cuotas)
Gasto pro administración fija mensual.
Su deuda total, es el valor de la cuota facturada, más el monto total restante por pagar, de todas su compras en cuotas. Revisados su tres Estados de Cuenta emitidos, vemos que al deuda es consistente y no presenta errores ni cobros incorrectos.
Abcdin
13 Marzo, 2023 - 15:27
Autor:
No Está Resuelto Del Todo
21 Marzo, 2023 - 11:59
Sacaron el -150.000 y fracción (baja de cupo) y devolvieron los 26 mil pesos.
Pero aun no aparece los descuentos por cobros indebidos en movimientos.
Pero aun no aparece los descuentos por cobros indebidos en movimientos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Doñihue, Chile
- 07, Marzo 2023
- Número: 953847
Abcdin
Aumento de cobros indebidos y baja de cupo que también me lo están cobrando.
SEÑORES abcdin
PRESENTE
Llevo 3 meses pagando abcdin y jamas tengo cupo y si tengo cupo a los días siguientes me aparece menos ➖️ osea que sigo debiendo.Hice reclamos y me dicen que son intereses, pero como van a ser intereses si mi cuota es de 51 y me cobran siempre 10 mil más, pago 60 mil y fracción y después al otro día me descuentan 20 mil más.Se supone que de deuda me quedaba 160 mil y ahora subió a 180 mil no se porqué. Y mi cuota de 51 subió a 60 mil u fracción tampoco se porque.Y todos los descuentos son como de 40 mil pesos apprx y ni siquiera aparece en movimientos lo cual es super engorroso.A parte me disminuyeron 150 mil pero me lo dejaron como deuda a parte de subir lo que debo.Osea tengo que pagar 320 mil pesos ???? Cuando llevo pagado 3 cuotas ya.Son unos sinvergüenzas, cada vez que pago me aparece que sigo debiendo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hicieran la revisión correspondiente de lo que he pagado, los descuentos que me han hechos no aparecen reflejados y son indebidos porque supera los 30 mil pesos.
Que si me disminuyen el cupo no aparezca como deuda, es imposible que deba 320 mil con el menos cupo y la deuda total.
Si he pagado 3 cuotas o 4 y no he utilizado la tarjeta.
Cuando el monto de esta eran 225 mil.
Y cuando se solucione todo pagaré la deuda real que debo, porque no quiero más cuotas.
Son sinvergüenzas, si no saco captura quedo como mentirosa.
A parte ya había hecho un reclamo y me dicen que me descuentan por intereses cuando este ya va incluido en la cuota.
Autor: M.L.
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