Cobro de mantencion seguro de degravamen solo por haber activado la tarjeta

Hola en noviembre active la tarjeta abcdin de san antonio sin haberla ocupado ahora me llaman el 7 de marzo por una deuda en la cual me cobraban la mantencion de la tarjeta seguro de degravamen y un seguro de desempleo que no contrate.llame al call center y después de 5 días me quitaron el seguro de desempleo que me habían puesto ya que estoy cesante desde el 2019 el tema es que solo me rebajaron 6mil pesos de lo cual la deuda va en 40 repito sin haber ocupado la tarjeta.Que puedo hacer? Ya que active la tarjeta para hacer una compra de la cual no hice por que me estaban cobrando de más por el producto y anule el mismo día la compra por lo cual no se genero la compra.A todo esto no tengo ningún documento de activación de la tarjeta ni de la anulación de la compra ya que no me dieron ningún documento.