Mala información

Buenas tardes. Pido si me pueden ayudar. Por una mala información de parte del cajero Lautaro inaki Oyarzun Galíndez el día 21-02-2023. Me acerco a la tienda y me señala que solo debo cancelar 5.843 porque anteriormente yo Daniela Valencia, había dado de baja un seguro y me señala que se me hará devolución de matriz por el seguro. La devolución fue de 52.990 entonces se me descontaba de la cuota que me correspondía cancelar aquel día. Y yo le digo UD está segura y me vuelve a repetir que si. Solo debo cancelar los 5.843. y resulta que ahora debo ese saldo de 52.990 porque fue un error del cajero. Y yo debo asumir el costo de eso. Cosa que no me parece que corresponda