Cobros excesivos

Hice una compra con mi tarjeta al comprar pregunte si podía pagar la deuda total antes y si no existía cobro de mantencion si pagaba la deuda total me dijeron que al pagar la deuda o adelantar no cobrarían la mantencion pague una suma importante de la deuda hoy al revisar la app me doy cuenta que me estan cobrando un seguro de casi 9 mil pesos que jamas acepte estuve llamando a la tienda y nada al revisar me percate que pese a que tengo varios meses pagados me están sumando la mantencion de la tarjeta cuando me dijeron que al pagar antes de fecha me ahorraba la mantencion de esta... de una deuda de casi 500 mil pesos me quedaban 70 mil por pagar y al revisar me encuentro con la sorpresa que la deuda ya va sumando casi 100 mil pesos por un seguro que jamas acepte... las cosas fueron compradas en 12 cuotas y voy en la cuota n°4 y en ves de bajar sube la deuda...