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Abcdin

38.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.559

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.7% Abcdin

36.5% Paris

25.0% La Polar

24.4% Hites

24.2% Falabella.com

20.5% Mercadolibre

17.6% Aliexpress

17.0% Ripley

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

Abcdin

11 Septiembre, 2023 - 11:25

Hola: Flor ,
No registramos solicitud previa, por lo tanto, hemos ingresado un requerimiento al área encargada y recibirás una respuesta a la brevedad a su dirección de correo electrónico informada.

Abcdin

3 Octubre, 2023 - 18:13

Al "Valor Cuota Mensual" de las transacciones realizadas con su tarjeta de crédito, se deben agregar los costos por Administración, Impuesto de Timbres y Estampillas y Seguros que el cliente hubiere contratado voluntariamente, de acuerdo a lo pactado en el Contrato de la Tarjeta AbcVISA. Por lo anterior, los cobros reclamados se encuentran emitidos correctamente de acuerdo a lo establecido en el Contrato de Apertura y asociados, en este caso, a la compra realizada el 27-04-2023 en el comercio "RIPLEY PORTAL TEMUC,TEMUCO" por $48.970, pactada en 3 cuotas de $18.088 con 1° vencimiento 25-06-2023.
Esperamos haber dado respuesta a su requerimiento, si tiene más dudas por favor contáctenos a través de nuestra página web www.abcvisa.cl opción Servicio al Cliente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Loncoche, Chile
10, Septiembre 2023
Número: 991209

Abcdin

Excesivos cobros de mantención de tarjeta y cobros que no son claramente justificados y absurdos.. en general cobros ex

SEÑORES abcdin

PRESENTE

Junto con saludarlos, me dirijo a uds. Para hacer referencia de mi malestar y desconformidad de la multitienda ABCDIN, por cobros Excesivos, y que no me son claros, de la mantención de la tarjeta... Ya que al hacer las compras dicen una información de los pagos pactados, y después aparecen cobros elevados, que nunca informaron... Éso me parece una vulneración a los derechos de los consumidores y una *****a ... No soy la primera ni la última persona que le va ha pasar... Existen muchas más... Espero ésto se regule pero de forma legal para que no estafen más a la gente, sobretodo a los más pobres o personas con poco conocimiento de como funciona el sistema de ellos y son vulnerados con sus engaños...agradezco y Espero que mi molestia sea de ayuda para todas aquellas personas que son vulneradas de la misma forma que me sucede a mi persona... Y tenga una pronta respuesta y solución...Atte. Saludos cordiales

Objetivo: Obtener una solucion Que bajen los cobros de mantención, excesivos, y se devuelvan aquellos que ya fueron cancelados y a mi juicio no corresponden... A lo pactado cuando se adquirió la tarjeta ya que la información en ésa instancia, fue diferente. Debería existir un metodo en el que debería ser gravado el momento cuando se le ofrece la tarjeta al cliente con toda la información, para que así no ocurran éstos inconvenientes y malos entendidos. Ya que los más perjudicados en general siempre es el cliente, así quedaría un respaldo de lo informado, o por último un documento que informe lo comunicado por la persona que otorga la tarjeta, con nombre y código de vendedor para así uds. Sepan quien otorgo la información y la tarjeta y en que condiciones.. Espero y se tenga una pronta y satisfactoria respuesta.. Atte.

Autor: F.M.

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Publicado el Domingo, Septiembre 10, 2023 - 00:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.