Hola: Flor ,
No registramos solicitud previa, por lo tanto, hemos ingresado un requerimiento al área encargada y recibirás una respuesta a la brevedad a su dirección de correo electrónico informada.
Abcdin
11 Septiembre, 2023 - 11:25
Abcdin
3 Octubre, 2023 - 18:13
Al "Valor Cuota Mensual" de las transacciones realizadas con su tarjeta de crédito, se deben agregar los costos por Administración, Impuesto de Timbres y Estampillas y Seguros que el cliente hubiere contratado voluntariamente, de acuerdo a lo pactado en el Contrato de la Tarjeta AbcVISA. Por lo anterior, los cobros reclamados se encuentran emitidos correctamente de acuerdo a lo establecido en el Contrato de Apertura y asociados, en este caso, a la compra realizada el 27-04-2023 en el comercio "RIPLEY PORTAL TEMUC,TEMUCO" por $48.970, pactada en 3 cuotas de $18.088 con 1° vencimiento 25-06-2023.
Esperamos haber dado respuesta a su requerimiento, si tiene más dudas por favor contáctenos a través de nuestra página web www.abcvisa.cl opción Servicio al Cliente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Loncoche, Chile
- 10, Septiembre 2023
- Número: 991209
Abcdin
Excesivos cobros de mantención de tarjeta y cobros que no son claramente justificados y absurdos.. en general cobros ex
SEÑORES abcdin
PRESENTE
Junto con saludarlos, me dirijo a uds. Para hacer referencia de mi malestar y desconformidad de la multitienda ABCDIN, por cobros Excesivos, y que no me son claros, de la mantención de la tarjeta... Ya que al hacer las compras dicen una información de los pagos pactados, y después aparecen cobros elevados, que nunca informaron... Éso me parece una vulneración a los derechos de los consumidores y una *****a ... No soy la primera ni la última persona que le va ha pasar... Existen muchas más... Espero ésto se regule pero de forma legal para que no estafen más a la gente, sobretodo a los más pobres o personas con poco conocimiento de como funciona el sistema de ellos y son vulnerados con sus engaños...agradezco y Espero que mi molestia sea de ayuda para todas aquellas personas que son vulneradas de la misma forma que me sucede a mi persona... Y tenga una pronta respuesta y solución...Atte. Saludos cordiales
Objetivo:
Obtener una solucion
Que bajen los cobros de mantención, excesivos, y se devuelvan aquellos que ya fueron cancelados y a mi juicio no corresponden... A lo pactado cuando se adquirió la tarjeta ya que la información en ésa instancia, fue diferente. Debería existir un metodo en el que debería ser gravado el momento cuando se le ofrece la tarjeta al cliente con toda la información, para que así no ocurran éstos inconvenientes y malos entendidos. Ya que los más perjudicados en general siempre es el cliente, así quedaría un respaldo de lo informado, o por último un documento que informe lo comunicado por la persona que otorga la tarjeta, con nombre y código de vendedor para así uds. Sepan quien otorgo la información y la tarjeta y en que condiciones.. Espero y se tenga una pronta y satisfactoria respuesta.. Atte.
Autor: F.M.
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Evita Abcdin
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