Retraso de vuelo

El dia 12 de noviembre viaje desde Salt Lake city Utah hacia Santiago de chile, con escala en Atlanta. El primer vuelo sin problema pero el segundo vuelo desde Atlanta a Santiago de Chile, tenia una programacion a las 19:25 vuelo aa945, se hizo el abordaje sin problema y cuando estamos en el avion nos dicen que esperemos 20 minutos por una falla mecanica, luego 20 minutos mas, luego 20 mas y asi hasta llegar a 4 horas dentro del avion esperando sin una explicacion razonable, sin comida, solo nos dieron un vaso de agua y un paquetito de pretzel, cabe resaltar que yo viaje con mi esposo y mi bebe de 2 meses, fue un trato muy inhumano y desagradable estar en esa situacion con mi bebe tan pequeño, sin ninguna consideracion, encerrados en el avion, ni alimentos durante esas casi 4 horas. Considerando adicional que si la falla era tan grave debieron cambiarnos de avion y no atentar contra la seguridad de los pasajeros.