Engaño con compensacion x retraso en vuelo

El 9 junio de 2017 tenia mi Vuelo a colombia, llegué a las 3am al aeropuerto, me ubiqué en la fila para entregar equipaje y demás pero resulta que la fila nunca se movió nos tuvieron ahi parados hasta las 8am sin darnos ninguna explicación. La mayoria de personas se pusieron a discutir con la gente de avianca ytodo era un caso, niños llorando y todos desesperados. Después de tanta espera simplemente nos dijeron que el Vuelo se habia cancelado y que debiamos regresar a nuestro hogares y que nos avisarian para tomar un nuevo vuelo, no podia creer lo que estaba pasando, después nos dan unas hojas con unas supuestas compesaciones una de ellas por USD630 los cuales podiamos dizque reclamar en efectivo y una compensación mas por USD150 que podiamos utilizar en un vuelo. Tan pronto como llegué a mi destino que era colombia fui a las oficinas de avianca a reclamar los USD630 pero resulta que ninguna oficina tenia efectivo asi que las señoras de avianca me dijeron que debia hacer una solicitud por escrito autorizando una cuenta para que el dinero fuero depositado a la brevedad, pero eso nunca pasó llevé todos mis documentos incluso una carta autenticada en notaria para la cuenta donde iban a depositar y han pasado 2 años pero nunca me depositaron nada. Una vez llamé y me dijeron que ese pago habia sido aprobado y pagado y les dije pero a quien?? porque a mi no me dieron nada. Después me dijeron que el pago habia sido aprobado pero que habian tenido inconvenientes con el desembolso y asi me tuvieron 2 años, yo enviando correos y no uno ni dos muchos correos y haciendo llamadas, en FEB 2019 de nuevo me comuniqué y me dijer0n muy descaradamente que las compensaciones ya habían expirado y no se podia hacer nada. EN REALIDAD ENCUENTRO terrible QUE ENGAÑEN A LAS PERSONAS CON falsas COMPENSACIONES SOLO PARA QUE UNO NO HAGA ESCANDALOS Y DESPUES TE TIENEN DE AQUI PARA ALLÁ Y AL FINAL TE DICEN NO YA SE VENCIÓ. AVIANCA SIEMPRE TIENE problemas CON LOS VUELOS POR LO MENOS LOS QUE ME HAN TOCADO A MI. PERO LO QUE MAS ME OFENDE NO SON LAS FALLAS SINO EL ENGAÑO. LA Compensacion DE LOS USD150 TAMPOCO ME LA DIERON.caso: 190223006563 CRM:00503001043. PERDI TODO MI TIEMPO HACIENDO TRAMITES EN COLOMBIA PARA NADA PORQUE NUNCA ME DEPOSITARON NADA. uno paga bien caro por CADA Vuelo QUE TOMA PARA QUE? SI EL SERVICIO ES PESIMO.