Despacho sin entrega

El día 24/11/2015 realizo una compra por Internet de una cuna para mi bebe, el cual se garantizo fecha de entrega para el 30/11/2015, llamo a eso de las 17:00hrs preguntando por el pedido, informándome que en dos horas aprox estarán en mi hogar, pasan mas de tres horas, llamo nuevamente informándome que estarían en 15 a 20 minuto, iluso espero mas de 1 hora y no llegan, llamo nuevamente indicándome o bien entregándome como solución la entrega al día siguiente o bien en dos horas mas siendo las 22:00hrs, el cual dí como solución el que esperaría dado que ya llevaba todo el día en esta situación, pero a la vez consiente de que ninguna empresa se encontraría repartiendo mas de esa hora. claramente no llego Llamo al día siguiente osea hoy a las 09:00hrs comunicándome con el ejecutivo Cristian Vasquez indicándome que se encuentra en ruta mi pedido y que en aproximadamente 2 horas estaría llegando, pasan 4 horas y me comunico nuevamente con la ejecutiva Carla Neira y me indica que el pedido se encuentra en ruta pero que en 2 horas estaría en mi domicilio, llamo a las 4 horas después indicándome la ejecutiva Kelly Jaramilla que se encuentra en ruta y que en dos horas mas estaría en mi hogar.La burla de estas persona supera toda clase de respeto moral, por otra parte anulo la compra indicándome que la generación de la nota de crédito puede demorarse 3 días en generase y que para la devolución del dinero 15 días, osea estas personas no solo se burlan de sus clientes si no que trabajan con nuestro dinero.