- , Chile
- 17, Febrero 2016
- Número: 365592
Incumplimiento en entrega,información entregada pésima
PRESENTE
El día 16 de Febrero 2016 a través de la pagina de www.paris.cl hice compra de una bicicleta marca Trek modelo MTB Mujer 820 WSD Aro 26. Cuando recibo la confirmación del despacho se me informa que tiene 12 hrs para despachar los productos dentro de la Región metropolitana, señalando que la entrega se concretaría el día 17-02-2016 entre las 9:00 y las 15:00 hrs. sin embargo aquel compromiso adquirido no se cumplió.se llama al Call Center de "Servicio al Cliente" manifestando la inquietud y molestia por lo sucedido que la entrega del producto adquirido pero personal que me atendió no es capaz de entregar una solución y me derivan a otro departamento, indicando que personal de aquella área se pondría en contacto conmigo y entregándome el siguiente N° de Reclamo 170157985, situación que aún no sucede,Consulto al personal de Call center si me pueden facilitar el nombre de la persona a cargo de entregar soluciones al cliente pero estos me indican que no pueden entregar aquella información.En General, consejo, NO COMPREN MAS EN NINGUNA PAGINA DE MILTITIENDA NACIONAL, YA QUE ES PESIMA LA ATENCION E INFORMACIÓN.
Autor: F.H.