- Pucón, Chile
- 20, Enero 2016
- Número: 361861
No se cumple con despacho y se miente en informacion
PRESENTE
El día 21 de Diciembre 2016 compro vía Internet a empresas paris bicicleta Trek 3500 con fecha de despacho el día 26 de Diciembre, esta no llega se llama para consultar y realizar reclamo pasaron los días me llaman del área de despacho para informar que no quedaba stock, entonces me ofrecen devolución de dinero o comprar otro producto alternativo a lo cual yo desisto y solicito el producto que compre así pasan los días genero reclamo en sernac sigo insistiendo llamando al call center generando nuevos reclamos, hasta que hace una semana aproximadamente me llaman para coordinar el despacho para el día 20 de Enero del 2016 se deja domicilio de mi lugar de trabajo ya que se me informa que los despacho son de las 09:00 hasta las 15:00, se confirma mis números de contacto todo ok, hasta que llego el día de hoy espero hasta as tres de la tarde llamo al call center donde se me informa que el producto podría llegar hasta las 21:00 ya nuevamente otro problema, me quedo hasta las 20:00 en mi trabajo y nada llamo nuevamente al call center y me dicen que camión del despacho pasa a las 18:30 y estaba cerrado que se me llamo y no conteste, siendo que estuve con un colega esperando y no tengo ninguna llamada perdida, lo cual todo es mentira le pido numero de chófer u oficina a la operadora y no me lo da diciendo que su empresa es limitada en dar información y que empresas Paris se lo impide. Mis descargo es que como cliente me siento pasado a llevar, que a la empresa le da lo mismo sus clientes, ademas tiene trabajadores mentirosos y empresas externas nefastas para prestar un servicio al cliente responsable. Y esta demás decir que la bicicleta era un regalo de navidad. Empresas Paris para mi es un chiste poco comprometido que a la hora de responder al cliente se burla, pero me imagino que a la hora de cobrar nunca se atrasara.
Autor: C.A.